VoIP مخفف Voice over IP به معنای “انتقال صدا از طریق اینترنت” است. به زبان ساده، VoIP به شما این امکان را می‌دهد که تماس صوتی را از طریق اینترنت انجام دهید، به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی.

چگونه کار می‌کند؟

در VoIP، صدا به داده دیجیتال تبدیل می‌شود و از طریق اینترنت ارسال می‌گردد. در مقصد، این داده دوباره به صدا تبدیل می‌شود. بسیاری از نرم‌افزارها مانند WhatsApp یا Skype از VoIP برای تماس صوتی استفاده می‌کنند.

مزایای VoIP:

• ✅ هزینه کمتر، به‌ویژه در تماس‌های بین‌المللی
• ✅ امکان استفاده در هرجا که اینترنت باشد
• ✅ ویژگی‌های حرفه‌ای مثل انتقال تماس و ضبط مکالمات
• ✅ مناسب برای کسب‌وکارها و مراکز تماس

معایب VoIP:

• ❌ نیاز به اینترنت پایدار و سریع
• ❌ قطع تماس در زمان قطع برق یا اینترنت
• ❌ نگرانی‌های امنیتی؛ نیاز به رمزنگاری و محافظت از داده‌ها

کاربردهای VoIP:

• 📱 تماس‌های شخصی با اپلیکیشن‌هایی مثل WhatsApp، Skype، Telegram
• 🏢 تلفن‌های اداری و شرکتی مانند Cisco و 3CX
• 🎧 مراکز تماس و پشتیبانی (Call Centers)
• 🌐 تماس رایگان بین دفاتر مختلف یک شرکت